Ciò che si innalzava al di sopra del vulcano Grimsvotn era solo vapore acqueo, senza alcun pericolo per il traffico aereo e le emissioni dovrebbero esaurirsi entro questo venerdì.
L’Enac ha preparato un vademecum per tutti i passeggeri coinvolti in disagi dovuti alla nube vulcanica, ecco di seguito un breve riassunto:
– verificare assieme al proprio tour operator o agente di viaggio la situazione del volo prima di recarsi in aeroporto;
– essendo un disagio causato da un evento naturale il passeggero ha diritto alla riprotezione su un altro volo o con altro mezzo (autobus o treno) verso la destinazione finale;
– l’assistenza prevista in caso di ritardo per tali eventi prevede pasti e bevande in proporzione all’attesa e, se ne cessario, la sistemazione in albergo;
– alcune compagnie potrebbero non prevedere direttamente all’assistenza sul posto perciò l´ENAC consiglia di mantenere gli scontrini e di chiedere un rimborso successivo.
Arianna Birolo
www.salvaviaggio.com
