E’ indubbio che quanto accaduto negli ultimi giorni presso l’aeroporto di Fiumicino, salvo eventuali accertamenti della magistratura, possa essere qualificato come un evento eccezionale non addebitabile alle compagnie aeree.
Tuttavia, in questa situazione di crisi, la condotta delle compagnie aeree appare inaccettabile e addirittura lesiva dei diritti dei passeggeri. Se anche tu hai subito disagi dovuti al caos Fiumicino, compila subito i nostri moduli di assistenza gratuita, per ottenere un rimborso dalla compagnia aerea e un risarcimento dei danni.
Caos Fiumicino, l’assistenza di Salvaviaggio
I vettori aerei hanno come l’obbligo primario di informare ed assistere i passeggeri in transito di ogni modifica relativa all’operativo del volo, comunicando loro le reali problematiche sottese al ritardo, proprio al fine di permettere ai passeggeri di capire la situazione e programmare la propria attesa.
L’art 9 del reg. ce 261/04 espressamente prevede che il passeggero ha diritto a titolo gratuito:
a) a pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa;
b) alla sistemazione in albergo: – qualora siano necessari uno o più pernottamenti, o – qualora sia necessario un ulteriore soggiorno, oltre a quello previsto dal passeggero;
c) al trasporto tra l’aeroporto e il luogo di sistemazione (albergo o altro).
2. Inoltre, il passeggero ha diritto ad effettuare a titolo gratuito due chiamate telefoniche o messaggi via telex, fax o posta elettronica.
È intuibile che il silenzio dei vettori aerei verso i passeggeri in aperta violazione dell’art. 12 del Reg. Ce 261/04, nasconda una finalità commerciale diretta a non sostenere ingenti costi non preventivati, in danno di coloro che si trovano bloccati in aeroporto.
I disagi di Fiumicino e le responsabilità delle compagnie aeree
Per comprenderne le motivazioni, basterà calcolare il costo di assistenza per passeggero nell’arco temporale di 24 ore di attesa:
1. Colazione = Euro 4.50
2. Pranzo = Euro 12.00
3. Snack Euro 4.50
4. Cena = Euro 12,00
5. Assistenza alberghiera = Euro 50,00
Per un totale per passeggero di Euro 83,00, (ottantatre/00)
Se si moltiplica tale importo per 1000 passeggeri in transito ogni giorno, si ottiene una spesa non prevista di Euro 83.000,00 per ogni giorno, a carico di ogni singolo vettore.
A tal fine il codice della navigazione all’art. 942 prevede un espresso obbligo assicurativo che tuttavia, spesso, viene disatteso da parte della compagnia aerea al fine di risparmiare i costi di polizza.
La compagnia aerea in sostanza si assume i rischi di non assicurare per tali eventi i propri passeggeri, decidendo, in caso di sinistro, di non assistere gli stessi nella consapevolezza che solo il 2% farà una causa per tutelare i propri diritti.
Se sei una degli sfortunati viaggiatori coinvolti nel caos di Fiumicino affidati a www.salvaviaggio.com per conoscere i tuoi diritti ed ottenere il risarcimento del danno sofferto.
Qui il numero dedicato, operativo 24 ore al giono: 346.2794261 -06.68892284
In alternativa, contattaci via e mail: info@salvaviaggio.com.
