Anche con i biglietti low-cost Vueling, la compagnia aerea spagnola deve rispettare le normative europee sulla compensazione pecuniaria dei voli ed i principi dettati dalla Convenzione di Montreal.
Se il tuo volo Vueling ha subito un ritardo di almeno 3 ore o è stato cancellato, potresti avere diritto a un risarcimento fino a €600 e al rimborso del biglietto.
Invia subito la tua richiesta con il servizio di assistenza del dipartimento legale Salvaviaggio.
Bastano 3 minuti per presentare un reclamo e il nostro team si occuperà del resto.
Se non otterrai il Tuo risarcimento, non dovrai sostenere alcuna spesa.
Informazioni su Vueling
Vueling è una compagnia aerea Low Cost che dal 2013 fa parte dell’International Airlines Group, una società finanziaria a cui appartengono diversi altri vettori, tra cui la British Airways e Iberia.
Seppure sia una low cost Vueling è sicuramente è una delle più grandi ed affidabili compagnie aeree spagnole, insieme ad Air Europa, Iberia e Volotea.
Dove Vola Vueling?
I Voli della Vueling raggiungono più di cento destinazioni in Europa, Africa, Asia e Medio Oriente.
Oltre al suo hub principale presso l’aeroporto di Barcellona-El Prat, questa compagnia low-cost ha hub anche a Parigi-Orly e a Roma-Fiumicino.
Ritardi o cancellazioni Vueling? Reclama subito senza perdere tempo
Diritti dei passeggeri aerei nell’unione Europea
La normativa EU261 del 2004 stabilisce che i passeggeri aerei hanno diritto a un rimborso e a un risarcimento per il tempo perso a causa della cancellazione del volo.
Questa normativa è stata estesa per includere anche i voli in ritardo.
Diritti dei passeggeri aerei nel mondo
Oltre alle tutele anticipatorie previste dal Reg. ce 261/04, devi sapere che l’Italia ha ratificato la convenzione di Montreal, normativa che disciplina specificatamente la problematica del ritardo aero e dello smarrimento del bagaglio.
Ricorda che tali due normative (Reg.Ce261/04 e la Convenzione sono sovrapponibili e congiuntamente applicabili).
Quando posso richiedere un risarcimento per un volo Vueling in ritardo?
Puoi richiedere un risarcimento se il tuo volo ha subito un ritardo di almeno 3 ore.
Se invece il tuo volo è stato cancellato, il limite di tempo per chiedere il risarcimento scende a 2 ore.
Tuttavia, Vueling deve essere responsabile del ritardo. Noi di salvaviaggio ti aiuteremo a scoprirlo.
In generale, la compagni aerea non è responsabile se il ritardo aereo o la cancellazione sono causate da Circostanze Straordinarie. In questi casi la compagnia era è esentata dal pagare, ma deve sempre assistere il passeggero.
Quindi anche i caso di maltempo, scioperi o eventi di natura politica, potresti avere diritto ad un congruo risarcimento.
Volo Vueling cancellato – ottieni risarcimento e rimborso
In linea generale, hai diritto al risarcimento e al rimborso se la cancellazione del tuo volo è stata annunciata meno di 14 giorni prima della partenza..
Quando posso richiedere un rimborso e un risarcimento per un volo Vueling cancellato?
Dipende da:
- Tempistiche della cancellazione
- Dettagli del volo alternativo
- Responsabilità della cancellazione
Consulta la tabella sottostante per i dettagli:
| Preavviso di cancellazione | Volo alternativo | Risarcimento |
| Meno di 7 giorni | Partenza più di 1 ora prima e arrivo più di 2 ore dopo | SI |
| Tra i 7 e i 14 giorni | Partenza più di 2 ore prima e arrivo più di 4 ore dopo | SI |
| Meno di 14 giorni | SI + RIMBORSO |
Quanto posso ricevere da Vueling a titolo di risarcimento?
Il Regolamento Ce 261/04 prevede che l’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo:
| Distanza del volo | Risarcimento |
| Inferiore a 1.500 km | €250 |
| Tra 1.500 e 3.500 km | €400 |
| Superiori a 3.500 km al di fuori dell’UE | €600* |
La convenzione di Montreal prevede, invece, un risarcimento sino a 4694 DSP circa 5.900 euro quale massimale per la fattispecie del ritardo aereo.
È importante valutare ogni ritardo, attentamente, per ottenere il massimo risarcimento.
Posso richiedere un risarcimento per un volo Vueling fuori dall’UE?
Sì, indipendentemente da dove voli con Vueling, hai diritto a un risarcimento e a un rimborso. La situazione varia per altre compagnie aeree. Consulta la tabella seguente per maggiori dettagli.
| Tipo di volo | Esempio | Risarcimento |
| Voli con vettore UE | Da Roma a Parigi con ITA | SI |
| Voli con vettore extra UE in partenza da UE | Da Roma a Parigi con Delta Airways | SI |
| Voli con vettore extra UE in arrivo in UE | Da New York a Roma con Emirates | NO compensazione ma in caso di ritardo aero grave va valutato ai sensi della Convenzione |
Circostanze eccezionali – quando Vueling può declinare la richiesta di risarcimento?
Vueling non è tenuta a risarcire i passeggeri se l’interruzione del volo è causata da forza maggiore o da terzi, come:
- Condizioni atmosferiche avverse
- Scioperi nel settore del trasporto aereo comunicati (escluso il personale della compagnia aerea)
- Disastri naturali
- Circostanze politiche
- Collisioni con volatili o oggetti estranei
- Passeggeri indisciplinati o malati
Reclama subito
Hai 2 anni per presentare la tua richiesta a Vueling. La maggior parte dei passeggeri riceve il risarcimento entro poche settimane o mesi, ma può durare più a lungo in caso di procedimenti giudiziari.
Reclama il tuo risarcimento con Salvaviaggio se il tuo Volo e in Ritardo, oggi stesso.
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