In caso di ritardo volo, la compagnia aerea Vueling nel proprio sito istituzionale riporta che “ Se il tuo volo subisce un ritardo di più di 2 ore, il personale di terra ti offrirà gratuitamente:
- * Buoni pasto e bevande in base al tempo di attesa necessario.
- * 2 chiamate telefoniche, e-mail o messaggi via fax.
- * Qualora fosse indispensabile il pernottamento: alloggio, vitto e trasferimenti da e per l’aeroporto da e verso il luogo di alloggio.
Se il ritardo vueling è di più di 5 ore, avrai anche diritto a:
- * Rimborso dell’intero costo delle tratte non utilizzate entro il termine massimo di 7 giorni dalla richiesta, attraverso lo stesso metodo usato per il pagamento o
- * Rimborso dell’intero costo delle tratte utilizzate quando il viaggio non abbia più ragione d’essere, attraverso lo stesso metodo usato per il pagamento.
- * Volo di ritorno per rientrare nella città di partenza qualora, effettuata la prima tratta, avessi perso il volo in connessione.
Se hai perso un volo vueling in connessione per ritardo o cancellazione, tieni presente quanto segue:
| Entrambi i voli operati da Vueling in connessione | Se il primo volo ritarda o viene cancellato e perdi quello seguente, ti ricollocheremo sul primo volo disponibile in funzione della disponibilità di posti. Inoltre, hai anche diritto a ricevere assistenza gratuita in aeroporto (buoni pasto, telefonate e alloggio, vitto e trasferimento qualora sia necessario pernottare). |
Sempre sul sito della Vueling nella sezione risarcimento viene riportato che:
Risarcimento: Il ritardo che dà diritto a un risarcimento è calcolato in funzione dell’orario di arrivo a destinazione.
Se arrivi a destinazione con 3 o più ore di ritardo rispetto all’orario programmato, hai il diritto di chiedere un risarcimento economico, salvo nei casi in cui il ritardo sia dovuto a circostanze straordinarie, come ad esempio condizioni meteo avverse.
L’importo del risarcimento varierà in funzione della distanza della destinazione.
| Distanza del volo | Risarcimento |
| Fino a 1500 km | 250 EUR |
| Da 1501 a 3500 km | 400 EUR |
| Più di 3500 km | 600 EUR |
Queste informazioni in caso di ritardo aereo Vueling sono parzialmente corrette ed indicano solo una parte dei diritti di chi subisce un ritardo aereo.
Il sito della Vueling, infatti, si limita a richiamare il testo del Reg. ce 261/04, ma non analizza le conseguenze pratiche di un ritardo.
Facciamo un esempio pratico:
Ipotizziamo che un passegegro debba recarsi da Roma a Milano per una riunione importante alle ore 12:00 del mattino e, in tale previsione, abbia acquistato un volo in partenza alle ore 8:00 ed arrivo alle 9:13 a Milano, confidando in un tempo di percorrenza di un ora e tredici minuti.
In caso di ritardo del volo è evidente che il passegegro non possa attendere 5 ore per ottenere il rimborso del biglietto attesa l’urgenza di essere a Milano alle ore 11:00.
In questi casi, è fondamentale la corretta informativa da parte della compagnia aerea che non appena accertato il ritardo dovrebbe riproteggere immediatamente il passeggero o rimborsare il biglietto non appena lo stesso informato del ritardo abbia deciso di raggiungere Milano in altro modo per presenziare il proprio impegno di lavoro.
Quando si verificano casi del genere, la compagnia aerea non rimborsa il biglietto o non riconosce la compensazione pecuniaria, seppur dall’analisi logico giuridica il passeggero ne avrebbe diritto.
Non solo compensazione pecuniaria
La normativa richiamata dal Codice della navigazione in Italia, infatti estende la tutela dei diritti dei passegegri non solo ai principi del Reg. Ce 261704, ma, prevede, con riferimento alla specifica problematica del ritardo aereo il diritto di richiedere fino a circa 6000 euro circa 5.346 (1) diritti speciali di prelievo per passeggero.
Ovviamente questo non viene pubblicato sul sito delle compagnie aeree che si limitano a richiamare la compensazione pecuniaria.
La Vueling, pubblica sul proprio sito solo la possibilità di richiedere la Compensazione pecuniaria ed il rimborso Vueling
Volo Vueling in ritardo o cancellato? Ottieni un risarcimento e un rimborso
Ricorda che l’offerta di biglietti low-cost non esonera la compagnia aerea dal rispettare le norme europee sulla compensazione pecuniaria del volo.
Se il tuo volo Vueling è stato ritardato di almeno 3 ore, o del tutto cancellato, hai diritto a un risarcimento che varia da Euro 250 a 600, ma non dimenticare che la normativa ti da diritto a richiedere anche il risarcimento del danno supplementare sino a 6000 euro (questo è il massimale previsto dalla legge) e se del caso il rimborso del biglietto!)
Inoltra oggi stesso la tua richiesta con l’aiuto di del dipartimento Salvaviaggio.com
Ci vorranno solo 2 minuti per presentare un reclamo e da lì sarà il nostro team a prendersene cura. Nessun risultato, nessuna spesa.
Per presentare il Tuo reclamo Vueling basterà cliccare su questo modulo e compilarlo.
Ottieni oggi la possibilità di ottenere il tuo rimborso Vueling senza problemi
Ci vorranno 2 minuti e non dovrai più preoccuparti di nulla.
Ricevuta tutta la documentazione il nostro dipartimento legale valuterà se il tuo volo soddisfa i criteri per il risarcimento in base al Regolamento CE 261/2004, ed alla Convenzione di Montreal:
- Se il tuo volo ha subito un ritardo di almeno 3 ore.
- Il ritardo non è stato causato da circostanze straordinarie, come maltempo o problemi di sicurezza.
- Se non sei stato informato del ritardo o della cancellazione del volo
Hai probabilmente dirittto ad un risarcimento dalla Vueling.
#2. Raccogli i documenti necessari
Per presentare il reclamo, avrai bisogno di:
- La conferma della prenotazione.
- La carta d’imbarco.
- Documenti di identità.
- Eventuali comunicazioni ricevute dalla compagnia aerea riguardanti il ritardo.
- Spese eventualmente sostnute
#3. Compila il nostro modulo
Per presentare il Tuo reclamo alla Vueling basta un click.
- Compila il modulo che troverai alla fine di questo articolo
- Controlla la tua e mail in cui riceverai l’elenco della documentazione necessaria per ottenere il risarcimento
- Invia tutta la documentazione all nosta e mail info@salvaviaggio.com
- Attendi la liquidazione
Salvaviaggio è il sito ufficiale di assistenza passeggeri per semplificare la procedura di rimborso ed evitare complicazioni.
Un consiglio utile a chi subisce un ritardo o una cancellazioni con Vueling
Attenzione ai servizi on line che propongono il rimborso della sola compensazione con slogan ottieni sino a 600 euro.
Questi servizi, solitamente, lavorano su commissione, trattenendo una percentuale del del minimo di compensazione richiesta che, poi decurtano, dai minimi di legge, con danno a tuo carico.
leggi bene le condizioni generali di contratto perche la compensazione pecuniaria inima deve essere sempre garantita.
Quanto Puoi Ottenere in Risarcimento?
L’importo del risarcimento varia a seconda della distanza del volo e del ritardo accumulato. Ecco una panoramica:
Il Regolamento Ce 261/04 prevede una compensazione minima con importi fissi.
- 250€ per voli fino a 1.500 km.
- 400€ per voli intracomunitari superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli tra 1.500 km e 3.500 km.
- 600€ per voli superiori a 3.500 km.
La Convenzione di Montreal, invece, ti da diritto ad ottenere un risarcimento sino a 6000 euro circa.
Come velocizzare il tuo risarcimento Vueling
- Mantieni la calma e documenta tutto: Prendi nota di tutte le comunicazioni ricevute e conserva le ricevute di eventuali spese extra sostenute a causa del ritardo.
- Conosci i tuoi diritti: Familiarizza con il Regolamento CE 261/2004 e con la Convenzione di Montreal, per essere consapevole dei tuoi diritti come passeggero in modo da facilitare il tuo rimborso Vueling.
- Non accettare voucher: Spesso le compagnie aeree offrono voucher invece del risarcimento in denaro. Sei libero di rifiutarli e richiedere il pagamento in contanti.
Conclusione
Presentare un reclamo per ottenere un risarcimento per un ritardo aereo con Vueling non deve essere un processo complicato e non deve crearti stress.
L’importante è affidarsi ad esperti e profesionisti specializzati.
Per noi è una attività quotidiana, conosciamo ogni passeggio ogni operatore ed ogni legale della Vueling. Per questo motivo forniamo un servizio affidabile ed unico per ottenere il tuo rimborso vueling.
Se necessario, non esitare a contattarci telefonicamente, per rendere il processo ancora più semplice.
Vedrai che subire un ritardo da Vueling in alcuni caso può addirittura essere un vantaggio.
Se hai subito un ritardo aereo con Vueling, compila il modulo di rimborso Vueling per un rimborso immediato.
