“Il mio volo è stato cancellato: cosa posso fare?”: purtroppo a molti di noi è capitato di porsi questa domanda, poco dopo aver appreso che il proprio volo è stato improvvisamente cancellato. Restare a terra (e perdere i soldi del biglietto) non è affatto una bella sensazione. Per questo c’è l’assistenza di Salvaviaggio: il nostro team di esperti in diritto turistico è operativo 24 ore al giorno per aiutarti a ottenere il rimborso e il risarcimento dei danni.
Contattaci attraverso il nostro modulo di assistenza per volo cancellato e risolveremo il tuo problema!
Cosa fare in caso di volo cancellato
Innanzitutto non perdersi d’animo, e non lasciar perdere troppo tempo: nell’inoltrare una richiesta di rimborso il tempismo è fondamentale. Nella maggior parte dei casi le compagnie aeree sono portate a contestare le richieste di rimborso dei passeggeri: sempre più spesso fanno riferimento a svariate problematiche che avrebbero impedito la partenza del volo.
Ma così non è: per questo è fondamentale rivolgersi a professionisti come Salvaviaggio, che grazie ai suoi rapporti diretti con le principali compagnie aeree riesce a far ottenere un congruo rimborso ai propri clienti.
Come detto sopra, in caso di volo cancellato i tempi sono fondamentali. Il passeggero, infatti, ha due anni di tempo dall’accaduto per chiedere il risarcimento del danno. Scaduto questo limite, decade il diritto ad agire nei confronti del vettore aereo.
Se inoltrate al customer care in aeroporto, inoltre, queste richieste rischiano di finire dimenticate negli archivi delle compagnie aeree. Meglio essere previdenti, e agire diversamente.
Come ottenere il risarcimento del danno
In caso di volo cancellato o in ritardo, come abbiamo avuto modo di vedere, il risarcimento non attiene solo al danno materiale ma anche al danno morale subìto dal passeggero: un cliente di Salvaviaggio, infatti, ha ottenuto 4.000 euro a titolo di risarcimento del danno “morale-esistenziale” causatogli da un’estenuante attesa in aeroporto senza riprotezione.
Per chiedere il risarcimento del danno, il passeggero può promuovere un giudizio civile nei confronti della compagnia aerea (oppure del tour operator) se quest’ultima contesta le proprie responsabilità.
Il diritto al risarcimento decade dopo un anno dal rientro se si subiscono danni diversi da quelli alla persona, e dopo 3 anni per i danni alla persona.
Non darti per vinto: ottieni un congruo risarcimento per volo cancellato con Salvaviaggio!
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