Questa estate hai viaggiato in aereo?
Il mese di settembre è iniziato con una esaltazione generale dell’aumento del traffico aereo In Italia e nel mondo.
Si indicano numeri record, sottolineando una ripresa del turismo oltre le migliori aspettative.
I vettori aerei esaltati per i successi della stagione estiva aprono nuove rotte invernali lasciando presumere un ritorno alla normalità.
Qual’ è la reale situazione del trasporto aereo in Italia?
Si parla di ripresa, certo, ma non della qualità dei servizi di trasporto aereo.
Quello che non viene detto è che in tutti gli aeroporti italiani si è verificato un ingiustificato ed eccessivo aumento dei ritardi aerei e delle cancellazioni dei voli.
Molti vettori aerei che operano in Italia sono vettori stranieri dell’est Europa che non hanno sedi sul territorio italiano e operano senza un reale servizio di Assistenza passegegri.
I servizi customer care delle compagnie aeree non rispondono ai passeggeri in difficoltà e i servizi telefonici sono a pagamento con attese di ore.
Il prezzo della biglietteria aerea è aumentato in modo sproporzionato.
Le compagnie aeree non comunitarie operano in modo sconsiderato, negando il diritto dei passegegri all’assistenza ed al rimborso aereo.
Molti vettori aerei contestano la propria responsabilità avendo sottoscritto contratti di code sharing con altri vettori non comunitari in danno dei passegegri.
Le aule dei Tribunale sono piene di giudizi da parte dei passegegri e turisti esausti di questa situazione.
Perché le compagnie aeree cancellano e ritardano i voli?
Il maggior numero di ritardi aerei è dovuto a:
- Problemi tecnici degli aeromobili per carente manutenzione
- Scioperi interni delle compagnie aeree, dovuti a problematiche legate ai rinnovi dei contratti stagionali
- Problematiche gestionali da parte delle società di Handling che lamentano carenza di personale
- Errate programmazioni delle turnazioni degli equipaggi
Quando si richiede un risarcimento da ritardo aereo, tuttavia, viene sempre risposto da parte della compagnia aerea che il ritardo è dovuto a maltempo o a cause di forza maggiore.
Ovviamente è una bugia, a cui le compagnie aeree ricorrono per evitare di dover risarcire i passegegri che hanno subito ritardi aerei, cancellazione dei voli o smarrimento dei bagagli.
Salvaviaggio ha strutturato una rete di consulenti sia negli aeroporti italiani che nelle maggiori città europee per tracciare le reali cause dei ritardi.
Grazie alla propria rete di informazioni gli uffici legali della salvaviaggio sono in grado di capire quando la compagnia aerea “dice delle bugie” così strutturando correttamente delle domande risarcitorie.
Se hai avuto un ritardo o una cancellazione, leggi i nostri post, fatti consigliare e dacci la possibilità di aiutarti.
Come chiedere il risarcimento del danno da ritardo aereo
Salvavigaggio, ha istituito una procedura di urgenza per valutare ogni singola fattispecie direttamente con le sezioni legali dei vettori aerei, arrivando immediatamente alla soluzione del caso in alcuni casi in sole 24 ore dalla ricezione di tutta la documentazione e studio della problematica.
La possibilità di avere in tempo reale tutte le informazioni del volo, permette, infatti, di definire la procedura di rimborso con tempistiche record.
Tale nuova collaborazione, istituita nel 2021, sta portando a risultati imcredibili, raggiungendo accordi in 24 ore.
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