I passeggeri che subiscono un ritardo aereo hanno diritto a un risarcimento compreso tra 250 e 600 euro ai sensi del Reg. Ce 261/04, oltre al risarcimento supplementare previsto dall’Art. 22 della Convenzione di Montreal che prevede un importo fino a 4694 DSP.
Non ti fermare alla sola compensazione, sarebbe un grave errore. Valuta integralmente i tuoi diritti.
Il codice della navigazione prevede che le problematiche sul trasporto aereo vengano demandate alla normativa europea ed alla normativa internazionale.
La normativa UE sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a risarcire in modo immediato un risarcimento forfettario in caso di ritardi superiori alle 3 ore, purché la responsabilità del ritardo sia imputabile alla compagnia aerea.
Verifica del Diritto al Risarcimento del volo
Con il nostro servizio di assistenza gratuito di risarcimento, puoi verificare facilmente se hai diritto a un indennizzo o ad un importo maggiore in caso di volo ritardato o cancellato.
Facci esaminare la tua esperienza e scopri quanto ti spetta.
Quali sono i miei diritti in caso di ritardo aereo?
Se il tuo volo ha un ritardo pari o superiore a 3 ore, hai diritto a un risarcimento che varia in base alla lunghezza della tratta:
- Tratte brevi (fino a 1500 km): 250 euro
- Tratte medie (fino a 3500 km): 400 euro
- Tratte lunghe (oltre 3500 km): 600 euro
In caso di ritardo di maggiore graità l’art. 22 della Convenzione di Montreal ti da diritto a richiedere sino a 4694 DSP, pari acirca 5.900 euro.
Indipendentemente dal prezzo del biglietto, hai diritto a:
- Dopo 2 ore di attesa: snack e bevande gratuiti
- Se il volo viene posticipato al giorno successivo: sistemazione in albergo per il pernottamento
Cosa fare in caso di ritardo del volo?
- Richiedi una comunicazione scritta dalla compagnia aerea sul motivo del ritardo.
- Conserva scontrini e ricevute di pasti o voucher spesi.
- Richiedi l’assistenza a terra prevista.
- Utilizza il nostro calcolatore per verificare il risarcimento spettante.
Tempistiche del Rimborso
La normativa europea, Regolamento (CE) n. 261/2004, disciplina gli indennizzi per ritardi aerei. L’importo del risarcimento non dipende dal prezzo del biglietto, ma dalla lunghezza della tratta.
Attualmente siamo in grado di garantire il tuo rimborso entro 48 ore da quando è stato accolto il reclamo da parte della compagnia aerea.
Come ricevere il risarcimento aereo?
- Compila il nostro modulo in 30 secondi e facci controllare se hai diritto al risarcimento.
- Affidati ai nostri servizi per ottenere il risarcimento. Con oltre 20 anni di esperienza e più di 18 milioni di passeggeri assistiti, garantiamo un processo semplice e veloce senza costi anticipati.
- In caso di esito positivo, non tratteniamo alcuna provvigione
Cosa fare in caso di rifiuto della compagnia aerea?
Le compagnie aeree spesso ignorano le richieste dei passeggeri o offrono voucher di poco valore. Noi di del dipartimento legale Salvaviaggio ci occupiamo di tutta la corrispondenza con la compagnia aerea e, se necessario, procediamo legalmente per far valere i tuoi diritti.
Servizi di assistenza durante il ritardo
- Tratte brevi (fino a 1500 km): per attese di 2 o più ore, hai diritto a bevande, snack, accesso alla posta elettronica, fax e due telefonate.
- Tratte medie (fino a 3500 km): per attese di 3 o più ore, hai diritto a bevande, pasti, accesso alla posta elettronica e due telefonate.
- Tratte lunghe (oltre 3500 km): per attese di 4 o più ore, hai diritto a bevande, pasti, accesso alla posta elettronica e due telefonate.
Circostanze eccezionali
Non è previsto alcun risarcimento in caso di:
- Chiusure dell’aeroporto o dello spazio aereo
- Instabilità politica
- Rischi di sicurezza inevitabili
- Scioperi preavvisati e non interni
- Maltempo che blocca l’operatività dell’aeroporto in quella specifica tratta aerea
Assicurare il tuo prossimo volo
Scarica la nostra App gratuita per essere sempre connesso in caso di ritardo aereo ed ottenere una immediata assistenza.
Checklist: I tuoi diritti in caso di ritardo aereo
- Diritto a un risarcimento tra 250 e 600 euro per ritardi di tre o più ore.
- Risarcimento del danno supplementare in caso di ritardo grave ai sensi della Convenzione di Montreal.
- Diritto a bevande e snack dopo 2 ore di attesa in aeroporto.
- Requisiti: check-in puntuale, volo entro 1,5 anni, responsabilità della compagnia aerea, volo da o verso l’UE con compagnie aeree europee.
- l’importanza di scaricare la nostra App
Contatta Salvaviaggio Gratuitamente e senza impegno
Il Dipartimento legale Salvaviaggio è qui per aiutarti a far valere i tuoi diritti in caso di ritardo, cancellazione, overbooking o perdita di coincidenze.
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