Se hai subito un ritardo aereo su di un volo con Wizz Air e hai cercato di ottenere un rimborso, o un risarcimento, potresti aver notato che il processo può richiedere più tempo del previsto.
Molti passeggeri che si sono affidati ad associazioni o a società di servizi che pubblicizzano assistenza gratuita on line, si rivolgono a Salvaviaggio chiedono perché ci vuole così tanto tempo per ottenere un rimborso da questa compagnia aerea.
In questo articolo, esploreremo le ragioni dietro i ritardi nei rimborsi di Wizz Air e forniremo consigli su come affrontare la situazione.
1. Elevato Volume di Richieste
Uno dei motivi principali dietro i ritardi nei rimborsi di Wizz Air è il grande volume di richieste che ricevono.
Wizz Air è una delle principali compagnie aeree low cost in Europa e milioni di passeggeri prenotano voli con loro ogni anno.
Quando si verificano cancellazioni di voli o cambiamenti nell’itinerario, il numero di richieste di rimborso aumenta considerevolmente.
Il personale della compagnia aerea potrebbe non essere in grado di far fronte a così tante richieste contemporaneamente, causando ritardi.
Inoltre, devi considerare che molte richieste di associazioni e società che offrono assistenza gratuita sono infondate o erroneamente proposte e questo crea un ulteriore rallentamento.
Sia il servizio clienti della Wizz Air che l’ufficio legale lamentano, infatti, un elevato numero di richieste provenienti da associazioni o siti di assistenza prive di fondamento e spesso incompletea cui in ogni caso devono dare riscontro.
2. Processi Complessi
I processi di rimborso e risarcimento del danno da ritardo aereo delle compagnie aeree, in generale, possono essere complessi.
Devono gestire una serie di transazioni finanziarie e documenti relativi a ciascun volo e passeggero.
Questo può richiedere tempo per l’elaborazione e la verifica dei dettagli.
Inoltre, le compagnie aeree devono rispettare regolamentazioni e leggi dell’aviazione, il che può comportare procedure aggiuntive che rallentano il processo.
3. Politiche di Rimborso
Le politiche di rimborso di Wizz Air possono variare a seconda delle circostanze.
Ad esempio, in molti casi il customer care della compagnia aerea, per politiche aziendali, tenta di dissuadere i passegegri che hanno subito un ritardo aereo richiamando cause di forza maggiore come scioperi, maltempo congestione del traffico aereo.
Per questo motivo è importante avere buoni rapporti con le compagnie aeree e con i loro avvocati.
4. La procedura di negoziazione imposta dal Governo
E poi necessario fare i conti con la nuova procedura di mediazione imposta dal governo.
Dal 27 Febbraio 2023 infatti i passeggeri che richiedono la compensazione pecuniaria devono passare attraverso una complessa e invero immotivata procedura che prevede prima una diffida e trascorsi 30 giorni una articolata e complessa procedura innanzi all’Autorità di regolamentazione trasporto aereo (ART) che farà perdere ulteriori 30 giorni.
Dopo aver trascorso 60 giorni in attesa del trascorrere delle tempistiche imposte dal governo, bisognerà adire l’autorità giudiziaria la quale a seguito della riforma Cartabia fisserà la data di ricorso non prima di sei mesi.
E’ evidente che in questa trasformazione normativa predisposta a favore delle lobby che operano nel settore del trasporto aereo determinato un profondo rallentamento nelle procedure di rimborso e risarcimento aereo.
Affrontare i Ritardi nei Rimborsi Wizz Air
Se ti trovi ad affrontare ritardi nei rimborsi da Wizz Air, ecco alcuni consigli su come gestire la situazione:
Conserva tutti i documenti: Assicurati di conservare tutti i documenti relativi al tuo volo, compreso il biglietto e le comunicazioni con la compagnia aerea. Questi documenti possono essere utilizzati nel caso in cui debba presentare una richiesta di rimborso o reclamo.
Contatta il Servizio Clienti: Se hai domande o dubbi sui tuoi rimborsi, contatta il servizio clienti di Wizz Air. Se non riesci a contattarli o a risolvere la tua problematica, contatta i legali di della sezione Salvaviaggio dello studio legale Collavinilawfirm.
Evita di affidarti ad iniziative on line che non hanno un referente legale.
Online potrai trovare un numero interminabile di associazioni società servizi che offrono assistenza in caso di ritardo aereo o cancellazione del volo.
Fai attenzione perché molte di queste iniziative si limitano ad offrire la sola compensazione pecuniaria o non indicano il professionista che seguirà il tuo procedimento.
E’ infatti essenziale affidarsi ad esperti italiani in cane ed ossa, che conoscono il settore.
Ricorda i tuoi diritti: assicurati di aver ricevuto tutte le informazioni relative ai tuoi diritti come passeggero. Le leggi dell’Unione Europea (come il regolamento CE 261/2004) stabilizzano i diritti dei passeggeri in caso di cancellazioni e ritardi prolungati.
Ricorda i tempi di elaborazione: Tieni presente che i rimborsi possono richiedere tempo per essere elaborati.
In sintesi, i ritardi nei rimborsi di Wizz Air sono spesso causati da un elevato volume di richieste, processi complessi e politiche di rimborso varie.
Mantieni la calma, conserva tutti i documenti e cerca di essere paziente mentre attendi la risoluzione del tuo caso.
Affidati a degli esperti che possano garantirti con sentenze similari alla tua problematica il rimborso o il risarcimento del tuo ritardo aereo.Come inviare la tua richiesta a Salvaviaggio
COME CONTATTARE SALVAVIAGGIO
Clicca su questa icona e inviaci il Tuo modulo, ti contatteremo noi!
Se il tuo volo è stato cancellato o hai subito un ritardo aereo, ti consigliamo di evitare società che operano solo on line, senza un contatto diretto con dei professionisti conosciuti nel settore del trasporto aereo.
Ti tuteliamo nei confronti delle principali compagnie aeree di linea e low cost, italiane e straniere: Ryanair, ITA, Air France, British Airways, Delta Airlines, EasyJet, Vueling, Iberia, Lufthansa, TAP, Emirates Airlines, Thai Airways, KLM, US Airways, Wizz Air.
Inoltre, i nostri avvocati ti forniscono assistenza in qualunque momento.
Con l’app di Salvaviaggio basta un “click” sul tuo smartphone per entrare in contatto con il nostro team di professionisti.
- In alternativa all’app, potrai compilare il modulo di assistenza presente sul nostro sito oppure contattarci telefonicamente al n. 06 83 95 64 09. Insomma, con Salvaviaggio ottenere un rimborso volo non è mai stato così semplice.
- Per contattarci via telefono: 0683956409
- Via WhatsApp: 346 2794 261
- Inviando una e-mail: info@salvaviaggio.com
- Tramite app Salvaviaggio : versione Android | versione Apple
- Oppure invia ora la tua richiesta di risarcimento.
