La Ryanair sta negando il rimborso dei biglietti aerei anche ai passeggeri che non possono usufruire del volo a causa di un intervento di craniotomia al cervello.
Questo comportamento evidenzia un atteggiamento sempre più ostile verso i propri clienti.
È accaduto realmente che un passeggero italiano, nel 2023, ha comunicato l’impossibilità di viaggiare a causa di un delicato intervento di craniotomia.
Nonostante la tempestiva richiesta di rimborso supportata da documentazione medica, la Ryanair e i suoi legali hanno rifiutato il rimborso.
Dopo sei mesi, il passeggero ha deciso di rivolgersi al servizio di assistenza gratuito Salvaviaggio e ricorrere al Giudice di Pace per tutelare i propri diritti.
Attualmente, è in attesa della decisione del giudice.
Cosa dice la normativa in caso di impossibilità del passeggero a volare?
Il rimborso del biglietto aereo non utilizzato trova fondamento nell’art. 1460 c.c., il quale prevede la risoluzione del contratto per impossibilità sopravvenuta della prestazione.
Ciò consente di attivare i rimedi restitutori previsti dall’art. 1463 del codice civile, che possono essere invocati da entrambe le parti coinvolte.
Nel settore del trasporto aereo, questo principio è disciplinato dagli artt. 945 e 946 del codice della navigazione, garantendo il diritto al rimborso integrale del prezzo del biglietto aereo nel caso in cui il passeggero non possa utilizzarlo a causa di un’impedimento legittimo.
Ryanair e il Rimborso dei Biglietti: una Situazione Inaccettabile
Ryanair attualmente afferma di rimborsare i passeggeri solo in caso di decesso.
Tale posizione è ovviamente inaccettabile.
Nonostante la chiarezza dell’art. 945 del codice della navigazione, la compagnia aerea sostiene che il passeggero debba morire per ottenere il rimborso del biglietto aereo.
Il dipartimento legale della Salvaviaggio attende la sentenza del Giudice di Pace sperando non solo nel rimborso dovuto, ma anche nella condanna di Ryanair per condotta eccessivamente ostile e litigiosa.
Come Ottenere il Rimborso del Biglietto Aereo
Se ti trovi nella situazione descritta, non esitare a rivolgerti all’ufficio legale della Salvaviaggio.
Analizzeranno la tua situazione e si impegneranno ad ottenere il rimborso che ti spetta senza addebiti aggiuntivi.
Compila il modulo presente sul sito e resta in attesa che Ryanair ti restituisca il denaro che ti spetta.
Non permettere alle compagnie aeree di speculare sui tuoi diritti da viaggiatore.
